Condiciones del servicio

1.Quiénes somos y objeto

Estas condiciones regulan la contratación de los servicios que se ofrecen en anamariatarot.com. El prestador es [Razón social] (número fiscal NIF/CIF [—], domicilio en [Dirección], e-mail [email de contacto]), en adelante «nosotros». Al realizar un pedido declaras haber leído y aceptar estas condiciones.

2.Los servicios

Ofrecemos lecturas de tarot, análisis astrológicos y numerológicos, y rituales o prácticas energéticas, siempre personalizados y entregados por medios digitales. Cada servicio tiene su ficha con la descripción, el precio y lo que necesitamos de ti.

Los servicios son una interpretación simbólica y un acompañamiento espiritual, con fines de orientación y entretenimiento. No garantizan resultados concretos ni sustituyen el consejo médico, psicológico, legal o financiero.

3.Requisitos

• Ser mayor de 18 años.
• Facilitar datos veraces y completos para preparar el servicio.
• No incluir contenido ilícito ni datos innecesarios de terceras personas.

4.Cómo contratar

• Elige el servicio en su ficha y marca las casillas de aceptación.
• Pulsa «Comprar ahora»: pasarás a la página de pago segura de Stripe.
• En esa página escribes lo esencial para preparar tu servicio (nombres, situación y pregunta, y tu fecha de nacimiento si el servicio la necesita, en campos de hasta 255 caracteres) y, si quieres recibir el resultado por WhatsApp, tu número (si no lo indicas, te escribimos por e-mail).
• Al terminar el pago verás una página de confirmación y recibirás el recibo de Stripe en tu e-mail.

5.Precio, impuestos y descuentos

Los precios están en euros e incluyen el IVA. El importe final se muestra antes de confirmar el pago. Si hay un descuento disponible, se aplica en la página de pago mediante un código promocional; solo se puede usar un código por pedido.

6.Pago

El pago se realiza a través de Stripe con los medios que se muestran en el sitio (por ejemplo, tarjeta, Bizum, Apple Pay, Google Pay, PayPal o Klarna). No vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.

7.Prestación del servicio y plazos

• Atendemos todos los días de 9:00 a 00:00 (hora de Madrid). Puedes pedir a cualquier hora: los pedidos pagados entre las 00:00 y las 9:00 se atienden a partir de las 9:00 de esa misma mañana.
• Si pagas dentro del horario de atención, te respondemos en un máximo de 1 hora desde tu pago y empezamos tu pedido ese mismo día. Cuando decimos que el servicio comienza «de inmediato», nos referimos a este momento: en cuanto atendemos tu pedido.
• Si tu servicio tiene una fecha de inicio que tú eliges (por ejemplo, el ritual de 13 días), empezamos en esa fecha y el plazo de 1 hora se refiere solo a nuestra respuesta.
• Enviamos el resultado por WhatsApp, si indicaste tu número al pagar, o por e-mail. Si no ves nada en tu e-mail, revisa la carpeta de spam o promociones.
• Cuando un ritual o práctica se desarrolla en varios días, indicamos su duración en la ficha del servicio o te la confirmamos al empezar; el plazo de 1 hora se refiere a la respuesta y al inicio, no a la duración total.

8.Garantía de entrega

Si no te respondemos y empezamos tu pedido en los plazos del apartado 7, o no recibes tu servicio en el plazo indicado en su ficha, por causas que nos sean imputables, te devolvemos el 100 % del importe. Cómo solicitarlo está en la Política de devoluciones.

9.Desistimiento, cancelación y devoluciones

Los servicios son digitales y personalizados y empezamos a prestarlos de inmediato. Antes de pagar te pedimos que solicites de forma expresa que la ejecución comience de inmediato y que reconozcas que, una vez prestado el servicio por completo, pierdes el derecho de desistimiento. Los detalles están en la Política de devoluciones y en la Política de cancelación.

10.Tus obligaciones y uso del resultado

El resultado es para tu uso personal. No puedes revenderlo ni distribuirlo, ni presentarlo como propio. Eres responsable de que la información que nos facilitas sea veraz.

11.Responsabilidad

Respondemos de la prestación del servicio conforme a estas condiciones y a la ley. No respondemos de las decisiones que tomes a partir del resultado ni de interrupciones técnicas ajenas a nuestro control.

12.Datos personales

Tratamos tus datos conforme a la Política de privacidad.

13.Modificaciones

Podemos actualizar estas condiciones. La versión vigente es la publicada en este sitio en el momento de tu pedido y no afecta a los pedidos ya realizados.

14.Legislación y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si tienes una queja, escríbenos primero a [email de contacto] e intentaremos resolverla. Si contratas como persona consumidora, puedes acudir también a los juzgados y tribunales de tu domicilio.